Calorra

Tak, wysyłamy przesyłki do wszystkich krajów UE z naszego magazynu w Polsce. Każde zamówienie jest starannie pakowane i wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego.

Dostawa w Polsce zajmuje zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu wysyłki. Do innych krajów UE paczki docierają zazwyczaj w 2–5 dni roboczych.

Darmowa dostawa na wszystkie zamówienia, bez minimalnej kwoty.

Każde zamówienie Calorra jest starannie pakowane i wysyłane z dbałością o szczegóły, aby zapewnić wyjątkowe doświadczenie od pierwszego momentu po otwarciu paczki aż po ostatnią nutę zapachu.

Tak. Każde zamówienie Calorra przychodzi w eleganckim, gotowym do wręczenia opakowaniu — nie potrzeba żadnego opakowania. To przemyślane doświadczenie rozpakowywania, idealne na specjalne okazje lub ciche samoświętowanie.

Tak, oczywiście. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia pocztą e-mail, dzięki czemu będziesz mógł śledzić jego podróż do Twoich drzwi.

Tak, oczywiście. Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od dostawy. Aby kwalifikować się, świeca musi być nieużywana i zwrócona w oryginalnym opakowaniu.

Bardzo nam przykro, że Twoja świeca nie dotarła tak, jak powinna. Wyślij zdjęcie uszkodzenia na adres support@calorra.com, a my zajmiemy się tym niezwłocznie — niezależnie od tego, czy będzie to wymiana, czy zwrot pieniędzy. Twoje doświadczenie ma dla nas ogromne znaczenie.

Scent Rituals™ to nasza filozofia firmowa — każda świeca jest starannie zaprojektowana, aby wprowadzić Cię w określony stan emocjonalny, czy to spokój, jasność, skupienie czy komfort. To coś więcej niż zapach — to codzienny rytuał obecności i wewnętrznego resetu. Dowiedz się więcej tutaj .

Używamy naturalnej, czysto palącej się mieszanki soi i wosku pszczelego — nigdy żadnej parafiny. Nasze zapachy są wytwarzane wyłącznie z olejków eterycznych, bez żadnych sztucznych dodatków, aby tworzyć głębokie, emocjonalne mieszanki, które wypełniają Twoją przestrzeń, nie przytłaczając jej.

Nasze świece są wykonane z czystych olejków eterycznych i nie zawierają żadnych syntetycznych zapachów, parafiny ani szkodliwych dodatków. Chociaż projektujemy je tak, aby były delikatne i nietoksyczne, każde zwierzę i osoba są wyjątkowe — zalecamy konsultację z lekarzem weterynarii lub alergologiem, jeśli masz szczególne wrażliwości lub obawy.

Każda świeca Calorra pali się od 50 do 90 godzin, w zależności od rozmiaru naczynia, rodzaju knota i sposobu pielęgnacji. Aby uzyskać najczystszy i najdłuższy blask, zawsze przycinaj knot przed każdym paleniem i pozwól woskowi całkowicie roztopić się na powierzchni.

Jesteśmy tu dla Ciebie. Możesz się z nami skontaktować w dowolnym momencie pod adresem support@calorra.com lub wysłać wiadomość bezpośrednio na WhatsApp pod numer +48 794 424 257. Niezależnie od tego, czy jest to pytanie, prośba czy miłe słowo — chętnie Cię wysłuchamy.

Tak. Nasze opakowania nie zawierają plastiku, nadają się do recyklingu i są zaprojektowane w sposób przemyślany, aby zminimalizować ilość odpadów — bez uszczerbku dla elegancji.

Mamy nadzieję, że pokochasz swoją świecę Calorra — ale jeśli coś będzie nie tak, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od dostawy, o ile świeca jest nieużywana, w oryginalnym opakowaniu i bezpiecznie zapakowana do zwrotu.

Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na adres support@calorra.com podając numer zamówienia i powód zwrotu. Koszt wysyłki zwrotnej leży po stronie klienta.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności.

Nie przyjmujemy zwrotów:

• Używanych świec
• Uszkodzonych produktów (jeśli nie zostały zgłoszone przy dostawie)
• Produktów z wyprzedaży lub przecenionych
• Kart podarunkowych

Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz coś innego, zwróć produkt, a po akceptacji zwrotu złóż nowe zamówienie.